Rovo
Rovoの4つの構成要素
Search
✓Jira、Confluence、Jira Service Management、連携サードパーティツールを横断する単一の検索バー。結果は常に出典に紐づきます。
Chat
✓自然な言葉で質問すると、ナレッジに基づく引用付きの回答が得られます。会話は業務の流れの中で完結します。
Agents
✓プリビルトおよびカスタムのエージェントが実行を担います — チケットの要約、リリースノートの作成、インシデントのルーティングなど。エージェントは監査可能です。
Studio
✓チーム独自のワークフローに合わせてエージェントを調整できるノーコードビルダー。別途AIスタックを構築する必要はありません。
Generoが提供するもの
アセスメント
✓組織内でナレッジがどう流れているかを可視化することから始めます — 人が何を尋ね、答えがどこにあり、どこにギャップがあるのか。
コネクタ設定
✓適切なコネクタ(Jira、Confluence、JSMに加えてサードパーティソース)を構成し、Rovoが本当に重要なナレッジへ到達できるようにします。
検索設計
✓ランキング、スコープ、アクセスを調整し、最大音量や最新ではなく、最も適切な答えが先に表示されるよう設計します。
エージェント設計
✓チームの実際の働き方に合わせてエージェントを設計します — スコープを限定し、監査可能で、実タスクに対して調整されたものに。
ガバナンス
✓どのコンテンツを、誰が、どの条件で参照できるかをルール化します — AIの展開がアクセス制御を追い越さないように。
トレーニング
✓スライドのデモではなく、実際のワークフローの中でSearch、Chat、Agents、Studioを使いこなせるよう、管理者とエンドユーザーをトレーニングします。
Rovoは、チームが既に使っているツールを横断できて初めて価値を発揮する。
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SharePoint
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Google Drive
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Microsoft Teams
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Figma
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Box
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Salesforce
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Slack
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Jira
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Confluence
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JSM
Jira Service Management -
GitHub
アトラシアン公式トレーニング オーソリティ
本番運用でのAtlassianの実態に合わせて設計されたトレーニングプログラム
Generoは、Atlassian公式トレーニングプログラムを日本国内で提供する数少ない認定パートナーの一つです。マーケティング用のバージョンではなく、管理者・プロジェクトリード・エンドユーザーが実際のエンタープライズワークフローでAtlassian(およびRovo)を運用するために必要なバージョンを教えます。
ユースケース
社内ナレッジの検索
✓エンジニア、PM、オペレーターが「あのドキュメントどこ?」と聞き続ける必要がなくなります — RovoがConfluence、Drive、SharePoint、社内wikiを横断して見つけます。
サービスオペレーション
✓サービスデスクのチケット解決が速くなります — Rovoがランブック、過去のインシデント、適切なSMEを再質問なしで提示します。
ナレッジパブリッシング
✓専門家は一度公開するだけ。Rovoがすべてのアトラシアン領域と連携ツールを通じて、その内容を検索可能で出典のある状態に保ちます。
AIワークフロー支援
✓エージェントが業務の中で実行を担います — Jiraチケットのトリアージ、リリースノートの作成、Confluenceページの要約 — ガバナンスモデルを損なうことなく。