オペレーション&ワークフロー
分散チーム向けの運用CRMとワークフローシステムを提供します。
Mondayは分散チーム向けの運用CRMとワークフローシステムを提供し、部門を越えて営業・サービス・プロジェクト業務を調整します。
概要
monday.comは、つながるワークフローを中心に構築されたAIワークプラットフォームです。共有された1つのデータモデルとAIレイヤーを基盤に、ワークマネジメント、CRM(顧客管理)、サービス、そして開発向けの関連機能をワンプラットフォームで提供します。
課題の解決
プロジェクト、営業サイクル、サービス運用、そして各部門のツール間で発生する「業務の分断」を解決します。プラットフォームがプロジェクト、営業、研究開発(R&D)、サービスにシームレスに対応することで、組織全体の業務を1つに統合します。
対象者
オペレーション統括責任者、セールスオペレーション(営業企画・推進)、PMO(プロジェクトマネジメントオフィス)、サービスオペレーション、R&D/エンジニアリングマネージャー、および企業のワークフロー責任者。
ワークフロー設計とロールアウト計画
✓CRMおよびワークマネジメントの構築
✓CRM・ワークマネジメントの構築手法
✓チームのオンボーディングと定着化
✓継続的なサポートと最適化
✓monday work management
プロジェクト
チームの垣根を越えた、プロジェクトと業務管理のシームレスな連携。
monday CRM
営業
営業チームとレベニューオペレーション(収益部門)のための、AIファーストのCRM。
monday service
サービスオペレーションサービスオペレーション
サービスプロセスとオペレーションを1ヶ所に。
monday dev
R&D
エンジニアリングチームのための開発ワークフロー。
自動化とAI
レイヤー
自動化とAI
01 —導入・実装
要件定義後にスコープ(対象範囲)を確定
貴社の環境規模に合わせた、ワークフロー設計、データ移行、権限設定、およびロールアウト(展開)計画の策定
02 — トレーニング
コホート型
公式のAPJ(アジア太平洋・日本)トレーニング機関が提供する、資格認定トラックと管理者向けのイネーブルメント(支援・育成プログラム)
03 — 継続的なサポート
月額リテイナー契約(継続案件)
継続的な管理、ワークフローの改善、そしてSLAに基づく業務の安定的な継続。