Generative AI in Healthcare: Use Cases, Benefits, and Challenges

2025.07.31

AI・Digital Marketing

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医療分野における生成AI活用の事例、メリットと課題

医療分野での生成AI導入が加速しています。診療支援や文書作成、教育など多岐にわたる活用が進む一方で、課題も存在します。本記事では、生成AI導入の導入事例・活用事例を紹介するとともに、メリットや課題、今後の展望について解説します。

医療分野における生成AIとは

なぜ今、医療に生成AIが求められるのか

少子高齢化や医師不足といった社会課題を背景に、医療現場では効率化や高度化が急務となっています。その中で、生成AIは医療従事者の業務を補助し、質の高い医療提供を持続可能にする技術として注目されています。膨大な情報処理能力と自然言語生成能力を持つ生成AIは、業務の自動化や医療文書の作成支援、問診支援など、実用的な領域で導入が進んでいます。

生成AIの医療分野での主な活用領域

問診支援・文書作成：患者からの問診内容を要約し、電子カルテや紹介状の下書きを生成。
教育・研修支援：研修医や医療職向けの教育コンテンツを自動生成し、学習機会を拡充。
診断支援との連携：画像診断や病理診断など、既存AIとの組み合わせによる診療精度の向上。
患者対応支援：医療Q&Aへの応答や説明資料の自動作成により、患者との信頼関係構築に貢献。

医療現場での生成AI導入メリット

業務効率の向上と医師の負担軽減

生成AIにより、診療記録や紹介状、保険請求書類などの作成業務が大幅に効率化されます。これにより、医師や看護師が本来の医療行為に集中でき、人的リソースの有効活用につながります。

正確性の向上とヒューマンエラーの低減

AIは常に最新の医学データベースと照合しながら情報を処理するため、医療情報の精度向上や、見落としのリスク低減が期待されます。標準化された対応により、診療のばらつきも抑えられます。

コミュニケーション支援と患者満足度の向上

患者にわかりやすい言葉で症状や治療内容を説明する支援ツールとしても生成AIは有効です。これにより、説明不足による不安や誤解を防ぎ、患者満足度の向上にも寄与します。

生成AI導入における課題とデメリット

誤情報やバイアスのリスク

生成AIは学習データに依存するため、不正確な情報を出力する可能性があります。医学的に誤った判断や曖昧な回答が人命に関わることもあり、慎重な運用が必要です。

データプライバシーと倫理的懸念

医療情報は極めてセンシティブな個人情報であり、AIに入力・学習させる際のセキュリティ対策が重要です。また、AIの判断に依存しすぎることの倫理的懸念も指摘されています。

法規制・制度整備の遅れ

医療AIの使用に関する法整備やガイドラインは、まだ追いついていない部分も多く、導入現場では運用方針の曖昧さが障壁となるケースもあります。

医療分野における生成AI活用事例

医療文書作成の効率化

生成AIが最も活用されている分野のひとつが、医療文書の作成支援です。医師や看護師が日常的に行う診療記録や紹介状、退院サマリーなどの作成業務は、非常に時間と労力を要するものです。これに生成AIを活用することで、音声入力や問診データから自動で文章の草案を生成し、医療従事者は最終確認と修正のみを行う運用が可能となっています。
特に、自然言語処理に優れた生成AIを使うことで、表現の統一や記載漏れの防止にもつながり、文書の品質と標準化を同時に実現しています。また、医師の記録業務にかかる時間が削減されることで、患者対応や研究・教育に充てる時間の確保にも貢献しています。

診断補助AIとの連携による病理診断支援

近年では、画像解析を行う診断支援AIと、文章を生成する生成AIを連携させる取り組みも始まっています。たとえば、病理検査や放射線検査において、診断支援AIが提示した分析結果をもとに、生成AIが診断レポートの下書きを作成することで、二次的な作業の自動化が進んでいます。
このような連携により、専門医によるレポート作成時間の短縮や、作業のばらつきの軽減が可能となります。結果として、医師の集中力をより重要な診断判断に向けられる環境が整い、業務全体の質の向上が期待されています。

医療特化の生成AIによる最新の医学情報提供

医療現場では日々新たな研究結果やガイドラインが発表されるため、現場の医療従事者が常に最新の情報にアクセスすることは容易ではありません。そこで、生成AIが最新の論文データベースやガイドライン情報を学習し、医療従事者の質問に対してリアルタイムで要点をまとめた回答を提供するシステムも登場しています。
例えば、「ある薬剤の最新の適応症例は何か」「特定の疾患における標準治療は何か」といった質問に対し、生成AIが医学的根拠に基づいた回答を簡潔に提示することで、診療判断のサポートが可能になります。これは、特に若手医師や複数領域を扱う総合診療医にとって有用であり、教育・研修の現場でも活用が進んでいます。

音声認識と組み合わせた問診支援

診療時の会話をリアルタイムで記録し、その内容を要約・構造化してカルテに反映させる取り組みも進んでいます。生成AIは、音声認識技術と連携することで、患者と医師の対話内容を逐次テキスト化し、そこから病歴や症状、既往歴などの項目を抽出して文章化します。
この仕組みにより、従来は手入力していたカルテ記載作業が自動化され、診療時間の短縮や医師の集中力向上につながっています。さらに、患者との対話中に視線を外さずに対応できるため、信頼関係の構築やコミュニケーションの質向上にも寄与しています。